GARANTIE
CONDITIONS GÉNÉRALES
Granville remplacera ou réparera chaque cadre où produit défectueux dont l’endommagement est causé par faute d’assemblage ou matériaux et ceci pendant les périodes spécifiées ci-dessous. Cette garantie s’applique seulement au propriétaire original et ne peut pas être transférée.
1. Garanties¹ :
* Pour les cadres en aluminium, la garantie est de 5 ans à compter de la date d'achat, pour le premier acquéreur.
* Les cadres en carbone bénéficient d'une garantie de 3 ans à compter de la date d'achat, pour le premier acquéreur. Les garanties sur les cadres en carbone ne s'appliquent qu'aux personnes pesant au maximum 100 kg.
* Pour les laques et les autocollants, la garantie est de 3 ans à compter de la date de la commande, pour le dernier propriétaire.
* Pour les autres produits, les garanties des fabricants concernés peuvent être modifiées. Dans ces cas, Granville n'est pas non plus responsable de la mise en place de procédures de garantie et de contrôles ponctuels. Les coordonnées des producteurs et/ou distributeurs concernés seront vérifiées au cas par cas.
2. Cette garantie ne couvre pas :
Usage et usure normal, assemblage erroné ou manque d’entretien, montage de pièces ou composants non voulus ou non compatibles avec le vélo acheté, des dégâts ou défauts causés par un accident, abus ou négligence ou modifications du cadre, de la fourche ou des composants. Chaque dégât, défaut ou perte causés par l’abus de la bicyclette comme (illimité) des exploits, du trial, des sauts, de l’acrobatie ou n’importe quel autre usage pour lequel elle n’est pas développée. Des plis dans le cadre, la fourche, le guidon, la potence et les jantes peuvent être signe d’abus ou mauvais usage.
3. Restrictions:
* La preuve d’achat est nécessaire pour chaque demande de garantie. A défaut de preuve d’achat aucune procédure de garantie ne sera mise en marche. * Chaque remboursement en liquide est exclu. * En cas de remplacement d’un cadre défectueux ou d’une pièce défectueuse, un nouveau cadre ou une nouvelle pièce de valeur égale ou supérieure sera fournis. Le nouveau cadre ou la nouvelle pièce peuvent différer du modèle acheté, suivant le stock et l’assortiment de Granville au moment de la garantie. * En aucun cas Granville ne peut être rendu responsable des pertes, dégâts ou frais faux ou dérivants en rapport avec ses produits. La responsabilité de Granville comme décrite ici est strictement limitée au remplacement ou réparation des pièces conforme à cette garantie.
4. Formalités:
En tant que propriétaire vous vous engagez à faire le nécessaire à ne pas aggraver le dégât éventuel en ne plus utilisant la bicyclette et en annonçant le défaut à votre mécanicien le plus vite possible. Au plus tard deux mois après la constatation du défaut, le mécanicien doit être mis au courant. Manque d’avis ou une mention tardive influenceront le degré de l’intervention.
PROCÉDURE DE GARANTIE :
Granville même ou un distributeur reconnu Granville prendront soin des services de garantie. La preuve d’achat est indispensable. Les frais de démontage, montage et transport du et vers la firme ou le distributeur sont au compte du propriétaire. Si vous choisissez de réparer une pièce défectueuse vous-même ou de la laisser réparer par quelqu’un d’autre que le distributeur reconnu, sans la permission explicite de Granville, Granville ne peut être rendu responsable de dégâts, défauts ou pertes à cause d’usage de services ou pièces non autorisées.
PROGRAMME DE REMPLACEMENT DE CADRE:
Le « Programme de remplacement de cadre » de Granville vous offre une sécurité supplémentaire pour votre investissement. Si, pour une raison quelconque et sans que la garantie normale est en vigueur, votre cadre est endommagé ou inutilisable, Granville mettra un nouveau cadre à votre disposition à 50 % du prix de vente normal. Cette garantie supplémentaire s’applique sur les cadres endommagés par des chutes ou des accidents ou qui dépassent la période de garantie normale. L’intervention de Granville se limite à la livraison d’un nouveau cadre. Les frais de main-d’oeuvre sont exclus.
Ces conditions de garantie ne font en aucun cas tort à la loi belge concernant la vente des biens de consommation (en vigueur à partir du 1er janvier 2005). Comme consommateur vous pouvez toujours faire appel à cette loi.
¹ Ces périodes de garantie sont valables à partir du modèle 2007.
INTERMÉDIARE:
Ludo NV - Zoning Guldendelle - Karel Van Miertstraat - B-3070 Kortenberg
+32 2 752 17 50
DONNÉES DES FABRICANTS/DISTRIBUTEURS/CENTRES SERVICE:
* SHIMANO SERVICE & GARANTIE : 0031 / 341 272 300
* SR SUNTOUR : Juncker Bike Parts 0031 / 318 553030
* SRAM, ROCKSHOX, AVID, TRUVATIV : SRAM Europe 0031 / 33 450 6060
* FOX Racing Shox : SABMA 0032 / 87 63 19 80
* MAGURA Tech Support Benelux : 0031 / 653 251 836
* CAMARCO (SELLE ROYAL, FIZIK) : 03 / 886 66 68
* CODAGEX (MAVIC, FSA) : 014 / 34 74 74
* GURU SPORT (DT SWISS, CRANKBROTHERS, NOKON) 02/ 752 17 56